Хотел Св.Иван Рилски СПА & Апартаменти

Работно време:
Понеделник до Петък 9:00 – 18:00 ч.
Съботa и Неделя: Почивни дни

Общи условия на Бутик Травел ЕООД при резервиране на туристически услуги и продукти за България

Настоящите общи условия за резервиране на туристически продукти и услуги, представляват договор предназначен за регулиране на отношенията между „Бутик Травел” ЕООД – регистрирано в търговския регистър при агенция по вписванията с удостоверение № 20080826105957/26.08.2008 г., със седалище и адрес на управление гр. София, ж.к. Люлин 10, бл. 121, вх. Б, Идентификационен номер 131305944, ДДС № BG131305944, удостоверение за туристическа дейност № 04749, Полица Застраховка на Туроператор № 1329019100002 – ЗАД ВИКТОРИЯ, наричано по – долу ТУРОПЕРАТОР и всеки потребител, отворил страницата www.butiktravel.eu и решил да направи резервация.

1. Записване за пътуване

1.1. Записване е възможно да бъде извършено на място в офисите на БУТИК ТРАВЕЛ, писмено по факс или по e-mail. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване / резервационна бланка / и внасяне на депозит.

2. Цени и плащане

2.1. Плащането се извършва в лева в брой, по банков път или чрез кредитна или дебитна карта.
2.2. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 40% от общата цена. Потребителят внася депозита в момента на подписването на резервационната бланка, ако не е упоменат друг срок.
2.3. Окончателно плащане: 15 дни преди датата на ползване на услугата, ако не е упоменато друго в конкретната оферта, по която потребителят прави резервация.
2.4 При определени програми, промоции и оферти се изисква 100% предплащане на услугата при резервация.
2.5. Увеличението на цената е възможно: при покачване на цените на горивата, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след резервирането на услугата. Изменението на цената се изчислява на база курс “продава” евро/лев , установен от БНБ 20 дни преди деня на пътуването.

3.Права и задължения на страните

3.1. Туроператорът се задължава да издаде на Потребителя туристически ваучер за настаняване с всички задължителни реквизити по Закона за Туризма, след заплащане от страна на Потребителя на пълната сума по резервацията и след потвърждение на услугата от съответния контрагент.
3.2. Туроператорът се задължава да предостави в съответствие с направената резервация туристическите услуги, заплатени от Потребителя.
3.3. Туроператорът има право да анулира резервацията, без да носи никаква отговорност, ако Потребителят не извърши плащания в установените срокове и по този начин прояви недобросъвестност при изпълнение на своите задължения. Фактът за извършено плащане се удостоверява с надлежно оформен документ. Ако Потребителят е внесъл депозит, но не е извършил в установените срокове плащанията до пълния обем на общата цена на резервацията, депозитът не се връща.
3.4. Туроператорът има сключен застрахователен договор по чл. 42 от ЗТ със ЗАД Виктория, София, ул. Екзарх Йосиф №65. Сертификатът за сключения договор се предоставя на Потребителя с ваучера за настаняване.
3.5. Потребителят се задължава:
3.5.1. при пътуванията в България да си осигури необходимите лични документи /лична карта /.
3.5.2. да заплати в пълен обем и в установените срокове стойността на туристическите услуги по резервацията.
3.5.3. да спазва законодателството на Република България по време на пътуването.
3.5.4. Потребителят се задължава при организирани групови пътувания, да се яви в определения час и на определеното място на тръгване, посочени в договора, който се сключва в тези случаи. При неявяване на Потребителя в упоменатия час, Туроператорът /или негов представител/ изготвя протокол, подписан от трима от участниците в груповото пътуване, който удостоверява неявяването на Потребителят.
3.5.5. да се запознае подробно с всички условия по конкретната оферта, както и с Общите условия на Бутик Травел ЕООД преди резервирането и закупуването на туристическия продукт или услуга.
3.6. Потребителят има право:
3.6.1. в срок до 20 дни преди ползване на услугата да прехвърля правата и задълженията си по направената и заплатена резервация на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред Туроператора за заплащане на общата цена на пътуването, ако не е упоменато друго. Третото лице е необходимо за декларира, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с общите условия, както и че е запознато с информацията за пътуването и резервацията преди приемането на прехвърлянето

4. Отговорност на Страните

4.1. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на Туроператора на услугите по направената и заплатена от Потребителя резервация, той се задължава да компенсира на последния надлежно доказаните вреди. Максималната граница на отговорност на Туроператора в тези случаи е до 50 % от стойността на тези услуги.
4.2. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение на услугите от страна на контрагентите на Туроператора /хотели, транспортни фирми, ресторанти и др./, при условие, че „Бутик травел”ЕООД е изпълнил прецизно своите задължения – Туроператорът от своя страна не дължи компенсация на клиента. След като клиентът предостави надлежните документи, които доказват неизпълнението на резервираните услуги от страна на контрагента на „Бутик травел” ЕООД, Туроператорът от своя страна ги предоставя на съответния контрагент. Максималната граница на съответната компенсация се определя от самия контрагент и се предоставя на клиента от Туроператора само след като той я получи от контрагента.
4.3. Когато отговорността на контрагентите на Туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите, е ограничена от Промени в Българското законодателство, отговорността на Туроператора е в рамките на тези ограничения.
4.4. При организирани групови пътувания – Туроператорът може да отмени пътуването, ако не е набран необходимия минимален брой участници или ако отмяната се дължи на непреодолима сила. В тези случаи Туроператорът не носи отговорност за неизпълнението на Договора като връща на Потребителя всички платени суми, без тази част от тях за извършените фактически разходи /хотелски резервации, глоба за върнати билети, визови такси и други/. Извършените фактически разходи се удостоверяват с надлежно оформени документи.
4.5. Туроператорът не носи отговорност пред Потребителя в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от Туроператора, а именно :
• забавяне на самолетни полети по технически или метеорологични причини или автобусен транспорт
• анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на Потребителя
• загуба или повреда на багажа по време на пътуването
4.6. Туроператорът не носи отговорност по неизпълнение или неточно изпълнение на настоящия Договор, ако причините за това се дължат на:
а) Потребителя
б) действия на трето лице,несвързано с изпълнението на Договора
в) непреодолима сила или събитие,което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на Туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
г) контрагентите на Туроператора /хотели, транспортни фирми, ресторанти и др./, при условие, че „Бутик травел”ЕООД е изпълнил прецизно своите задължения.
4.7. Туроператорът не носи отговорност, ако хотелиерът направи от своя страна разместване и промяна на хотела, за който е направена резервацията и настани клиента в друг хотел от същата или по-висока категория без промяна на цената. Туроператорът уведомява клиента веднага след получаването на подобна информация от страна на хотела.
4.8. В случай на отказ от резервираната туристическа услуга и анулиране на резервацията от страна на Потребителя, Туроператорът удържа следните неустойки:
4.8.1. при резервации за България:
а) от 30 до 15 дни преди датата на ползване на услугата – без неустойки, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
б) до 14 дни преди датата на ползване на услугата – 40% от общата стойност на резервацията /но не по – малко от стойността на една нощувка/, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
4.8.2. при резервации в България за специални дати /Коледа, Нова година, Великден, Гергьовден и др./ :
а) до 35 дни преди датата на ползване на услугата – без неустойки, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
б) от 34 до 30 дни преди датата на ползване на услугата – 50% от общата стойност на резервацията /но не по – малко от стойността на една нощувка/, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
г) по-малко от 30 дни преди датата на ползване на услугата – 100% от общата стойност на резервацията, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
4.9. При промоции и специални оферти NO NAME се задържа 100% от сумата по резервацията при анулация, ако не е упоменато друго в офертата.

5. Спорове и рекламации

5.1. Всички спорове по изпълнение на условията по направената резервация ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд.
5.2. В случай, че по време на престоя в хотела се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията по закупената оферта, Потребителят се задължава своевременно да се обърне към персонала на хотела с оглед своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни.
5.3. В случай, че претенциите на Потребителят, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора. Рекламацията се предоставя задължително в писмен вид до 3 /три/ дни след освобождаване на хотела, по електронната поща на Туроператора – info@butiktravel.eu. В този случай Потребителят е длъжен да представи протокол подписан от представител на администрацията на обекта и самия него. Рекламации изпратени след посочения срок се считат за невалидни и няма да се разглеждат.
5.4. Туроператорът изпраща рекламацията на хотела /партньора/, който от своя страна се задължава да отговори писмено на постъпилата рекламация в срок до 1 /един/ месец от датата на получаването на рекламацията.
5.5. Веднага след като получи отговор от хотела /партньора/, Туроператора го препраща на Потребителя.

• Резервирането и закупуването на туристически продукти и услуги от www.butiktravel.eu и Бутик Травел ЕООД е обвързано с настоящите Общи условия.
• Задължение на Потребителя е да се запознае с общите условия преди закупуването на туристически продукти и услуги от Бутик Травел ЕООД.
• С приемането на условията, Потребителят декларира, че има правото, пълномощията и дееспособността да бъде обвързан с тези условия.

Св.Иван Рилски Хотел, СПА & Апартаменти – Банско се намира в Банско и представлява ваканционен комплекс, който приема гости през цялото време на годината. Св. Иван Рилски Хотел, СПА & Апартаменти – Банско има ключово местоположение в красивия планински град Банско, тъй като се намира в близост до ски пистите и съоръженията за зимни спортове, само на около 5 мин. с кола от ски-лифта.
Св. Иван Рилски Хотел, СПА & Апартаменти – Банско включва в себе си 4 на брой жилищни сгради за посрещане на гости, както и реномиран 4-звезден хотел със собствен SPA и спортно-възстановителен център, оборудван по всички съвременни изисквания. Общата площ на комплекса, който отвори врати за туристи на 20.02.2007, е 13 000 кв.м.

• Адрес: град Банско
• Разстояние от Банско до:
  - Пловдив – около 140 км.
  - София – около 152 км.
• Разстояние от хотела до:
  - центъра на курорта: около 2 км.
  - ски пистите: около 12 км.
  - ски лифтовете: около 800 м.
  - автогарата/ спирката в курорта: около 3 км.
• Климатик в стаите: не;
• Интернет: да, Wi Fi – в лоби бара, кабелен в апартаментите
• Басейн: да /закрит басейн/
• За децата детски кът през сезона;
• Паркинг: да, безплатен – открит, както и закрит гараж на две нива с 6 места в хотелската част и още 54 места в гаража на апартаментните къщи
• Ски гардероб да, безплатен за собствено ски оборудване, платен за наем на ски оборудване;
• Трансфер до ски лифта: да, безплатен;
• Домашни любимци: не се допускат
• Настаняване в хотела – след 14:00 ч., Освобождаване на стаите – до 12:00 ч.
• Допълнителни услуги : пране, гладене, химическо чистене, трансфери ( безплатни- 2 пъти сутрин и 2 пътич вечер), рент-а-кар, хранителен магазин

Св.Иван Рилски Хотел, СПА & Апартаменти – Банско предлага за комфортно настаняване в 4-те ваканционни постройки (две 5-етажни и две 4-етажни):

• 162 апартамента – ателиета и едностайни или двустайни апартаменти, между 39 и 100 кв.м.
  Помещенията за отсядане на туристи са обзаведени елегантно и удобно. Апартаментите разполагат с: паркет (ламинат) във всекидневната; мокет в спалнята. Латексово е покритието на стените в помещенията, като на разположение е и напълно обзаведена баня към всеки апартамент. Допълнителен комфорт за клиентите представлява наличието на красив панорамен изглед към Пирин от балконите на Св. Иван Рилски Хотел, СПА & Апартаменти – Банско. Всеки апартамент разполага и със Ски-гардероб.
  Хотелската част на Св. Иван Рилски Хотел, СПА & Апартаменти – Банско представлява луксозен 4-звезден хотел “Свети Иван Рилски”. Той се издига върху площ от 4,000 кв.м., разполага с 4 етажа над и 2 етажа под земята. На разположение на туристите са:
• 5 комфорти единични стаи
• 98 обширни и стилни двойни стаи
• 50 луксозни апартаменти
• 4 разкошни мезонета.
  Всички помещения в хотелската част са снабдени с кабелна телевизия, мини бар, директна телефонна линия, високоскоростен Интернет, луксозна баня с вана и сешоар, хипоалергични меки завивки, електронна заключваща система на вратите. Голяма част от стаите и апартаментите имат балкон с изглед към планината и големи прозорци, внасящи много естествена светлина. В апартаментите като допълнителни легла има разтегателен диван двойка или тройка. В общите части на хотела има безплатен Wi-Fi.

В 4-звездния хотел “Свети Иван Рилски” гостите ще намерят:

• Ресторант Модерато
  Модерният ресторант „Модерато” следва концепцията на известния едноимен столичен ресторант. Това е едно от малкото места в Банско, където се предлага добра европейска кухня със средиземноморски акценти. В менюто на ресторанта присъства и изисканата българска кухня. Специално внимание е обърнато на здравословните ястия. Винената листа е още нещо, което го откроява с характерен стил и висока класа.
  Ресторант „Модерато” в СПА хотел „Св. Иван Рилски” предлага две зали с общ капацитет 200 места в закритата част. В топлите месеци на разположение са и 30 места, изнесени на слънчева тераса. Ресторантът е подходящ за фирмени коктейли, частни партита и сватбени тържества.
• Механа Чанове Тези, които неизменно свързват Банско с типичните за региона механи и традиционни български ястия ще бъдат посрещнати с усмивка и топло гостоприемство в механа „Чанове”. Механата на СПА хотел „Св. Иван Рилски” е просторна, разполага с камина и винарна, както и с 200 места. Заведението е подходящо за семейни и фирмени тържества.
• Лоби бар с капацитет 80 места

В модерно оборудвания СПА център на Св. Иван Рилски Хотел, СПА & Апартаменти ще намерите

• закрит басейн с естествена светлина, соларни тераси, чадъри и шезлонги
• турска баня
• класическа сауна
• инфрачервена сауна
• парна баня
• тангенторна вана
• 3 масажни кабинета
• козметичен кабинет
• кабинет за Шиацу и Тай масаж
• кабинет за маникюр и педикюр
• ледена стая
• зала за релакс
• фитнес

Предлагат се индивидуални уелнес програми, традиционни и съвременни СПА терапии. СПА център „Св. Иван Рилски” е мястото, където ще се заредите със свежи сили и енергия след динамичен ден, прекаран на ски пистите.

СПА центъра работи с елитната линия за SPA грижа PEVONIA BOTANIKA – най-награждаваната в последните години професионална марка с ненадминати резултати, феноменален имидж и глобално присъствие в най-престижните професионални центрове в цял свят. Широкият спектър от високоефективни терапии за лице и тяло ще ви зареди със свежи сили и енергия и ще ви пренесе в свят на красота и хармония.

Хотел “Свети Иван Рилски” предлага отлични възможности за организиране на конгреси, семинари, бизнес форуми, конференции, фирмени презентации и обучения. На разположение на гостите са три многофункционални конферентни зали с възможност да бъдат обединени в една с общ капацитет до 150 места. И трите зали са с естествена светлина, оборудвани са с мултимедия, флипчарт, озвучаване, екран, телефон, климатик за индивидуален контрол на температурата, Wi-Fi. Конгресният център на хотела предлага и конферентен бар с 20 места.

Бизнес центърът на СПА хотел „Св. Иван Рилски” предлага всички офис услуги: компютър, принтер, факс, телефон, Интернет и др.