СПА Хотел Орфей

Работно време:
Понеделник до Петък 9:00 – 18:00 ч.
Съботa: 10:00 – 16:00 ч.
Неделя: Почивен ден

Уважаеми клиенти, този СПА речник съдържа основните СПА процедури и съоръжения, начините на приложение, както и случите, в които е противопоказно ползването им.

Сауна
Представлява стая с дървени стени и пейки, където се поддържа много висока температура. Обясняват я научно като суха въздушна вана.

• Походяща е за: детоксикация – чрез кожата, за сваляне на килограми. Метод за изборно лечение (безлекарства) на лека хипертония. Има чудесен ефект при обменни заболявания като подагра, повишен холестерол или кръвна захар.
• Време на ползване: 10 – 15 мин. веднъж на ден – като лечебно и профилактично средство. Престоят зависи от температурата в сауната и дали се слага течност върху на горещените камъни (тогава времето е по-кратко). При суха сауна може да се поседи малко по-дълго.
• Не се препоръчва: на бременни жени, на хора с високо кръвно налягане. При мъже над 40 – 45 г. и жени над 50 г. е желателна лекарска консултация преди влизане в сауната.

Минерален басейн
Водите на Девин идват няколко сондажни хидротермални източника с температура от 37 до 44 градуса С и имат близък химичен състав. Те са хидрокарбонатно-натриеви, с висока алкална реакция, меки, бистри, безцветни, без мирис. Освен това са леко флуорни, а един от хидротермалните източници е с леко радонова вода. С по-висока минерализация и с по-висока температура – 76 градуса С, е водата, която се довежда до някои хотелски балнео и СПА центрове от близкото с. Беден.

• Подходящи: при ставни, неврологични и гинекологични проблеми, както и при сърдечно-съдови и кожни заболявания.
• Температура: За плуване тялото се чувства комфортно при температура на водата 28 – 29 градуса. Вътрешен (терапевтичен) басейн обикновено е с температура 30 – 32 градуса.
• Как се ползва: За плуване – по половин час 2 пъти на ден, терапевтично – около 20 минути на ден. Лекари предупреждават, че дългият престой в басейна уморява, въпреки че водата е нискоминерализирана.
• Не се препоръчва: при тежки психични заболявания, онкологично болни, хора с пресни инфаркти и инсулти.

Външно джакузи
Представлява малък басейн – в близост до основния или като част от него. Има множество дюзи по стените и пода, водата от които прави подводен масаж на различни части от тялото. Водата е минерална, с по-висока температура от басейна (достига до 40 градуса).

• Време на ползване: препоръчва се престоят в джакузи да се раздели по половин час преди обед и след обед.
• Противопоказания: тежка форма на хипертония, състояния след сърдечни операции, пресни инфаркти, пресни инсулти, психични заболявания. Не се препоръчва и за бременни жени.

Ледена стая (Ледогенератор)
Представлява помощение в близост до сауната, където температурата е контрастно ниска. Има ведро с ледени късчета (или сипещи се генератор).

• Подходяща е за: Обтриването на тялото с парченца лед действа шоково на организма, кръвоносните съдове рязко се свиват. Освежителен ефект имаза кожата.
• Времетраене: Докато е приятно и поносимо.
• Не се препоръчва: на сърдечно болни хора

Тангентор
Представлява вана, пълна с вода (може да е минерална), в която се извършва подводен масаж със силни вихрови струи, осигурявани чрез множество дюзи. Температура на ваната: 30 – 37˚.
Времетраене: до 20 мин., веднъж дневно

• Подходящ при: артрити, радикулити, плексити, неврози, нарушено периферно кръвообращение, лимфен застой, състояния от пренапрежение на горни и долни крайници. Повлиява ефикасно мускулния баланс, както и нарушения на стомашно-чревния тракт – колити, гастрити. Ваните с по-мощни струи (хидроджетове и аероджетове) са ефикасни при целулитните състояния.
• Не се препоръчва: при инфекциозни болести, температурни състояния, кръвоизливи и склонност към такива, сърдечна недостатъчност, високо кръвно налягане, атеросклероза в напреднал стадий, както и бременност.

Пътека на Кнайп
Представлява застлана с малки камъчета пътечка с дължина 5 метра, от двете й страни (по ширина) са разположени дюзи, пръскащи студена и топла вода. Времетраене: Тук ефектът се измерва с изминаването на 4 – 5 дължини. Но водещо е субективното усещане за напрежение – ако се появи такова, процедурата трябва да се прекрати.

• Подходяща за: По същество това е процедура за уморени крака. Спомага за подобряване на венозния и лимфния застой. Стимулира се периферията на долните крайници посредством редуването на топла и студена вода, стъпването върху камъчетата е зонотерапия върху ходилата.
• Не се препоръчва: при разширени вени на долните крайници и при нарушена цялост на кожата на краката.

Душ Виши
Представлява лечебен душ, който се прави в хоризонтално положение. Използва се специална технология на последователно подреждане на дюзите за вода, така че да създават усещане за капки дъжд, които падат равномерно върху тялото – от врата до петите. Температурата на водата се регулира от по-топла към по-гореща за максимален комфорт на тялото и тонизиране на мускулите.

• Подходящ за стимулиране на кръвообращението, успокоява и витализира цялото тяло, почиства и регенерира кожата чрез увеличаване притока на кислород към нея. Подобрява общото психо-емоционално състояние на човек, особено при леки депресивни състояния и психическо изтощение.
• Не се препоръчва при всякакви тежки заболявания на вътрешните органи, склонност към кръвотечения, злокачественни образувания, инфекционни заболявания.

Ароматерапия
Представлява масаж с ароматни масла, който се извършва спо-леки, релаксиращи движения
Времетраене: 50 минути

• Подходяща: за тонизиране, хидратиране, релаксация на кожата и на организма като цяло – взаисимост от вида на използваните масла
• Не се препоръчва: на бременни, на хора с разширени вени и злокачествени заболявания

Масаж
Представлява механично въздействие върху нервни рецептори в различните слоеве на кожата, сухожилията, мускулите, вътрешните органи. Масажът активизира движението на кръвта, стимулира производството на хормоните на радостта – ендорфините и подтиска хормоните на стреса. Масажът може да бъде ръчен или с използване на специални препарати.

• Подходящ: при заболявания на опорно-двигателния апарат, травми, безсъние, главоболие, депресия. Взависимост от интензивността на натиска и въздействието масажът може да е приятна, успокояваща и отпускаща процедура. Този ефект се усилва както с използването на аромамасла.
• Не се препоръчва: при хронични болести, при висока температура, кожни, онкологични и инфекциозни заболявания.

СПА капсула
Представлява високотехнологично съчетание на сауна, инфрачервена кабина, парна баня и минерален басейн и уникална комбинация от хидротерапевтични процедури и въздействия. Въздейства върху тялото и кожата чрез пара, инфрачервена топлина, вибромасаж, хромотерапия, ароматерапия, воден масаж, шотландски и Vichy душ, както и комбинация от всички тях.

• Подходящ за релаксация, детоксикация, редукция на теглото, премахване на целулит, премахване на стрес, тонизиране, закаляване и подмладяване.
• Времетраене: 30 мин
• Не се препоръчва при остри възпалителни или хронични заболявания, исхемична болест на сърцето, стенокардия, дерматити.

Общи условия на Бутик Травел Груп ООД при резервиране на туристически услуги и продукти за България

Настоящите общи условия за резервиране на туристически продукти и услуги, представляват договор предназначен за регулиране на отношенията между „Бутик Травел Груп” ООД – регистрирано в търговския регистър при агенция по вписванията с удостоверение № 20111024164830/24.10.2011, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. Петко Каравелов 46, бл. 20, вх. 1, ап. 1, Идентификационен номер 201757325, удостоверение за туристическа дейност РК-01- 6846, Полица Застраховка на Туроператор № 212111213000039 – ДЗИ-Общозастраховане ЕАД, наричано по – долу ТУРОПЕРАТОР и всеки потребител, отворил страницата www.butiktravel.eu и решил да направи резервация.

1. Записване за пътуване

1.1. Записване е възможно да бъде извършено на място в офисите на БУТИК ТРАВЕЛ ГРУП, писмено по факс или по e-mail. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване / резервационна бланка / и внасяне на депозит.

2. Цени и плащане

2.1. Плащането се извършва в лева в брой, по банков път или чрез кредитна или дебитна карта.
2.2. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 40% от общата цена. Потребителят внася депозита в момента на подписването на резервационната бланка, ако не е упоменат друг срок.
2.3. Окончателно плащане: 15 дни преди датата на ползване на услугата, ако не е упоменато друго в конкретната оферта, по която потребителят прави резервация.
2.4 При определени програми, промоции и оферти се изисква 100% предплащане на услугата при резервация.
2.5. Увеличението на цената е възможно: при покачване на цените на горивата, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след резервирането на услугата. Изменението на цената се изчислява на база курс “продава” евро/лев , установен от БНБ 20 дни преди деня на пътуването.

3.Права и задължения на страните

3.1. Туроператорът се задължава да издаде на Потребителя туристически ваучер за настаняване с всички задължителни реквизити по Закона за Туризма, след заплащане от страна на Потребителя на пълната сума по резервацията и след потвърждение на услугата от съответния контрагент.
3.2. Туроператорът се задължава да предостави в съответствие с направената резервация туристическите услуги, заплатени от Потребителя.
3.3. Туроператорът има право да анулира резервацията, без да носи никаква отговорност, ако Потребителят не извърши плащания в установените срокове и по този начин прояви недобросъвестност при изпълнение на своите задължения. Фактът за извършено плащане се удостоверява с надлежно оформен документ. Ако Потребителят е внесъл депозит, но не е извършил в установените срокове плащанията до пълния обем на общата цена на резервацията, депозитът не се връща.
3.4. Туроператорът има сключен застрахователен договор по чл. 42 от ЗТ със ДЗИ-Общозастраховане ЕАД, София, ул. Г. Бенковски №3. Сертификатът за сключения договор се предоставя на Потребителя с ваучера за настаняване.
3.5. Потребителят се задължава:
3.5.1. при пътуванията в България да си осигури необходимите лични документи /лична карта /.
3.5.2. да заплати в пълен обем и в установените срокове стойността на туристическите услуги по резервацията.
3.5.3. да спазва законодателството на Република България по време на пътуването.
3.5.4. Потребителят се задължава при организирани групови пътувания, да се яви в определения час и на определеното място на тръгване, посочени в договора, който се сключва в тези случаи. При неявяване на Потребителя в упоменатия час, Туроператорът /или негов представител/ изготвя протокол, подписан от трима от участниците в груповото пътуване, който удостоверява неявяването на Потребителят.
3.5.5. да се запознае подробно с всички условия по конкретната оферта, както и с Общите условия на Бутик Травел Груп ООД преди резервирането и закупуването на туристическия продукт или услуга.
3.6. Потребителят има право:
3.6.1. в срок до 20 дни преди ползване на услугата да прехвърля правата и задълженията си по направената и заплатена резервация на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред Туроператора за заплащане на общата цена на пътуването, ако не е упоменато друго. Третото лице е необходимо за декларира, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с общите условия, както и че е запознато с информацията за пътуването и резервацията преди приемането на прехвърлянето

4. Отговорност на Страните

4.1. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на Туроператора на услугите по направената и заплатена от Потребителя резервация, той се задължава да компенсира на последния надлежно доказаните вреди. Максималната граница на отговорност на Туроператора в тези случаи е до 50 % от стойността на тези услуги.
4.2. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение на услугите от страна на контрагентите на Туроператора /хотели, транспортни фирми, ресторанти и др./, при условие, че „Бутик Травел Груп” ООД е изпълнил прецизно своите задължения – Туроператорът от своя страна не дължи компенсация на клиента. След като клиентът предостави надлежните документи, които доказват неизпълнението на резервираните услуги от страна на контрагента на „Бутик Травел Груп” ООД, Туроператорът от своя страна ги предоставя на съответния контрагент. Максималната граница на съответната компенсация се определя от самия контрагент и се предоставя на клиента от Туроператора само след като той я получи от контрагента.
4.3. Когато отговорността на контрагентите на Туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите, е ограничена от Промени в Българското законодателство, отговорността на Туроператора е в рамките на тези ограничения.
4.4. При организирани групови пътувания – Туроператорът може да отмени пътуването, ако не е набран необходимия минимален брой участници или ако отмяната се дължи на непреодолима сила. В тези случаи Туроператорът не носи отговорност за неизпълнението на Договора като връща на Потребителя всички платени суми, без тази част от тях за извършените фактически разходи /хотелски резервации, глоба за върнати билети, визови такси и други/. Извършените фактически разходи се удостоверяват с надлежно оформени документи.
4.5. Туроператорът не носи отговорност пред Потребителя в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от Туроператора, а именно :
• забавяне на самолетни полети по технически или метеорологични причини или автобусен транспорт
• анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на Потребителя
• загуба или повреда на багажа по време на пътуването
4.6. Туроператорът не носи отговорност по неизпълнение или неточно изпълнение на настоящия Договор, ако причините за това се дължат на:
а) Потребителя
б) действия на трето лице,несвързано с изпълнението на Договора
в) непреодолима сила или събитие,което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на Туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
г) контрагентите на Туроператора /хотели, транспортни фирми, ресторанти и др./, при условие, че „Бутик Травел Груп” ООД е изпълнил прецизно своите задължения.
4.7. Туроператорът не носи отговорност, ако хотелиерът направи от своя страна разместване и промяна на хотела, за който е направена резервацията и настани клиента в друг хотел от същата или по-висока категория без промяна на цената. Туроператорът уведомява клиента веднага след получаването на подобна информация от страна на хотела.
4.8. В случай на отказ от резервираната туристическа услуга и анулиране на резервацията от страна на Потребителя, Туроператорът удържа следните неустойки:
4.8.1. при резервации за България:
а) от 30 до 15 дни преди датата на ползване на услугата – без неустойки, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
б) до 14 дни преди датата на ползване на услугата – 40% от общата стойност на резервацията /но не по – малко от стойността на една нощувка/, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
4.8.2. при резервации в България за специални дати /Коледа, Нова година, Великден, Гергьовден и др./ :
а) до 35 дни преди датата на ползване на услугата – без неустойки, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
б) от 34 до 30 дни преди датата на ползване на услугата – 50% от общата стойност на резервацията /но не по – малко от стойността на една нощувка/, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
г) по-малко от 30 дни преди датата на ползване на услугата – 100% от общата стойност на резервацията, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
4.9. При промоции и специални оферти NO NAME се задържа 100% от сумата по резервацията при анулация, ако не е упоменато друго в офертата.

5. Спорове и рекламации

5.1. Всички спорове по изпълнение на условията по направената резервация ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд.
5.2. В случай, че по време на престоя в хотела се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията по закупената оферта, Потребителят се задължава своевременно да се обърне към персонала на хотела с оглед своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни.
5.3. В случай, че претенциите на Потребителят, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора. Рекламацията се предоставя задължително в писмен вид до 3 /три/ дни след освобождаване на хотела, по електронната поща на Туроператора – info@butiktravel.eu. В този случай Потребителят е длъжен да представи протокол подписан от представител на администрацията на обекта и самия него. Рекламации изпратени след посочения срок се считат за невалидни и няма да се разглеждат.
5.4. Туроператорът изпраща рекламацията на хотела /партньора/, който от своя страна се задължава да отговори писмено на постъпилата рекламация в срок до 1 /един/ месец от датата на получаването на рекламацията.
5.5. Веднага след като получи отговор от хотела /партньора/, Туроператора го препраща на Потребителя.

• Резервирането и закупуването на туристически продукти и услуги от www.butiktravel.eu и Бутик Травел Груп ООД е обвързано с настоящите Общи условия.
• Задължение на Потребителя е да се запознае с общите условия преди закупуването на туристически продукти и услуги от Бутик Травел Груп ООД.
• С приемането на условията, Потребителят декларира, че има правото, пълномощията и дееспособността да бъде обвързан с тези условия.

СПА Хотел Орфей – Девин е СПА хотел с категория 5 звезди. Хотелът е построен в известния балнеолечебен център в страната – град Девин. Най –голямото предимство за гостите на хотела е минералната вода с нейните лечебните свойства, които са всепризнати. От пръв поглед впечатлява сградата на СПА хотел Орфей- Девин, която има интересна архитектура и модерен дизайн. Предоставените лукс и комфорт в СПА хотела са с най-високо качество. Прекараната тук СПА почивка, уикенд или фирмено мероприятие се превръщат в незабравимо изживяване за туристите.

• Адрес: гр.Девин, ул. Цветан Зангов №14
• Разстояние от Девин до:
  - София: около 210 км.
  - Пловдив: около 100 км.
  - Пампорово: около 35 км.
• Разстояние от хотела до центъра на града – около 300 м.
• Вода в стаите: изворна
• Басейни: Външен басейн за възрастни и деца, терапевтичен басейн и 2 закрити басейна, единият от които с олимпийски размери
  -Външен басейн – нискоминерализирана девинска вода
  -Вътрешни басейни – Девинска минерална вода, температура 29-30 градуса
  -Джакузи – Девинска минерална вода, с температура 34 градуса
  -Терапевтичен басейн – Беденска минерална вода, с температура над 37 градуса
• Вода в Спа центъра – само в сектор ‘Вани” се използва изцяло и само минерална вода
• Климатик в стаите: не
• За децата: детски басейн
• Интернет: безплатен – Wi-Fi във фоайето и лобито, кабелен в стаите
• Паркинг: безплатен – открит паркинг с капацитет до 120 автомобила
• Домашни любимци: не се допускат
• Настаняване в хотела – след 14:00 ч., Освобождаване на стаите – до 12:00 ч.
• Допълнителни услуги: румсервиз, 24 часа пране и гладене, лекар и медицинско обслужване, сувенирен магазин, фризьорски салон, магазин за модни облекла, модерно оборудван бизнес център, сейфове за ценности.

СПА Хотел Орфей – Девин предлага на гостите си общо 210 комфортни помещения за настаняване, разположени в две крила – стадартно и делукс.

Крило Стандарт, предлага на гостите си:

• 165 стандартни двойни стаи – с две единични легла или спални и с възможност за поставяне на допълнително легло, без тераси, не разполагат с вана в банята. Максимален капацитет за настаняване 2-ма + 1 на доп.легло (разтегателен фотьойл). Предоставят се и за единично ползване.

Крило Делукс, предлага на гостите си:

• 8 стаи делукс – разполагат със спалня и има възможност за ползване на допълнително легло. Разполагат с вана и биде в банята. Максимален капацитет за настаняване 2 + 1 на доп.легло.
• 37 апартамента – с голяма спалня и хол с разтегателен диван, както и балкони с чудесна гледка към града или към басейна на СПА Хотел Орфей – Девин. Максимален капацитет за настаняване 2 + 1 на доп. легло.

Във всички помещения на СПА Хотел Орфей течащата вода е минерална. Стаите са елегантно обзаведени, а в обзавеждането им се включват: мини бар, телефон, кабелна телевизия, бани с вана /в делукс крилото на хотела/. При необходимост, при предварителна заявка се осигурява и безплатно бебешко креватче.

СПА Хотел Орфей – Девин предоставя на гостите следните заведения за хранене и развлечения на територията на хотела:

• Ресторант „Орфей” – разположен на приземния етаж. Гостите могат да опитат традиционна българска и интернационална кухня в приятна атмосфера. Климатизиран е.
• Ориенталски ресторант – Характерен е с атрактивно готвене пред очите ви от популярен турски майстор
• Виенска сладкарница – намира се до фоайето на стандартното крило на СПА Хотел Орфей и е с капацитет около 20 места
• Пиано бар
• Pool bar – намира се до външните басейни, сред естествено красива и оживена среда
• Еко Бар – предлага на своите гости разнообразни екологично чисти продукти – известният Мурсалски чай и други

В СПА центъра на СПА Хотел Орфей – Девин гостите ще намерят и отлични условия за спорт, рекреация и лечение на различни видове болести: ставни, неврологични и гинекологични. СПА центърът в хотела предлага процедури с природни продукти от Черно море – Варненска лиманна кал и луга. СПА центърът на СПА Хотел Орферй – Девин е модерно оборудван и предлага разнообразие от възможности за релакс и възстановителна грижа с лековитата девинска минерална вода.
На разположение на гостите са следните съоръжения и услуги:

• 1 закрит с полуолимпийски размери – 50 м. дължина, а температурата на водата се поддържа около 28-29 градуса /с минерална вода/, терапевтичен басейн – температура около 30-32 градуса
• 1 закрит с олимпийски размери – в момента не работи
• 2 външни басейна за възрастни и един за деца
• Фитнес
• Кинезитерапевтичната зала – медицински топки, шведска стена, клетката на “Роше”, уреди за раздвижване на горен и долен крайник, лежанки
• Козметичен център
• Сектор за кални и парафинови апликации
• Комбинирана електрогалванична вана с тангентор
• Хидротерапевтичен „Душ Виши” и “Душ Шарко”
• Физиотерапия /магнито- и лазер-терапия, светлолечение/
• Масажни кабинети /6 на брой/
• Финландска сауна
• Тангентор
• Парна баня /турска и руска/
• Сауна /класическа и инфрачервена с ароматотерапия/
• Солариум

В СПА хотел Орфей – Девин можете да се възползвате от различни програми с профилактично-оздравителните методики и програми, базирани предимно на минералната вода. По-голям интерес за жените представляват:

• Антицелулитните програми
• Контролирано отслабване
  При мъжете – за стимулиране на мускулатурата, а от двата пола:
• Програма “Анти-стрес” , които намаляват напрежението и подобряват съня.
  Предлагат се различни:
• Масажи
  - Вакуум-масаж
  - Лимфен дренаж
  - Масаж с нагорещени и студени вулканични камъни
  - Електро-масаж
  - Ръчен масаж
  - Масажи с мед, шоколад
• Балнеоводолечение, климатология
• Египетско калолечение
• Инхалации с минерални вода

СПА Хотел Орфей – Девин разполага с две конферентни зали, оборудвани с най-новата и модерна мултимедия и аудио-визуална техника, включително кабина за едновременен превод:

• Зала “България” – капацитет 150 места
• Зала „Европа” – максимален капацитет 300 места
  Залите в Спа хотел Орфей – Девин са климатизирани.