Полезно
Как да резервирам?
Изберете най – удобният за Вас начин за резервация:
- На място в нашите офиси
Заповядайте в офиса на Бутик Травел, където ще бъдете посрещнати и обслужени от наш служител, на следния адрес. - По телефона
С едно телефонно обаждане в офиса ни ще можете да получите подробна информация за Вашето пътуване, настаняване или почивка и да резервирате, желаната от вас екскурзия или стая в хотел. Телефонни номера на Бутик Травел. - Чрез интернет страницата на Бутик Травел
Може да използвате интернет страницата, за да направите запитване за избран от Вас хотел или почивка чрез бутона „РЕЗЕРВИРАЙ”. Попълнете всички задължителни полета в резервационната бланка, в забележка може да посочите, ако имате специални изисквания, относно настаняването Ви, след което изпратете Вашето запитване.
След като получим Вашата резервационна форма, тя ще бъде обработена и ще се свържем с Вас своеврменно. Ако не отговорим на Вашето запитване в рамките на 2 часа, най – вероятно запитването не е получено, поради възникнал проблем, за което Ви молим да ни извините и да се свържете с нас на един от следните телефонни номера. - По e-mail
Изпратете Вашето запитване на e-mail адреса на Бутик Травел: info@butiktravel.eu
Колко дни преди настаняване може да се резервира?
Колкото по – рано направите своята резервация, толкова по – сигурно е, че в хотела ще има свободни места. Тъй като всеки хотел има различни условия за резервация, свържете се с наш служител за повече информация.
В какъв срок може да се анулира направената вече резервация?
Всеки хотел има свои специфични условия за анулация, затова сроковете за анулация на Вашата резервация са описани в потвърждението, което ще получите след като резервирате избрания от Вас хотел или почивка.
Какви документи ще получа за своето пътуване?
След като получим Вашето запитване и потвърждение от хотела за наличие на желаното от Вас помещение, наш служител ще Ви изпрати потвърждение на Вашата резервация. В потвърждението са описани подробно вида на резервираното помещение, брой хора, срокове за плащане на капаро и цялата сума по Вашата резервация, и срокове за анулация.
При направено пълно плащане на Вашата резервация, Бутик Травел ще Ви издаде следния комплект от документи, необходими за Вашето пътуване:
- Договор с клиент на Бутик Tравел
Договорът с клиент съдържа условията за записване, всички срокове за плащане, анулации и неустойки.
След като туристът заплати сумата по резервираните продукти и услуги, той трябва да подпише Договорът с клиент на Бутик Tравел. В договора се упоменават всички резервирани от клиента стоки и услуги, които той като потребител се задължава да заплати на туроператора, а туроператора от своя страна се задължава да предостави на клиента. - Ваучер на Бутик Tравел за резервираните от Вас туристически услуги и продукти.
Съгласно Закона за Туризма ваучерът е официален документ за пътуване в страната и чужбина. Ваучерът съдържа списък с всички резервирани и заплатени от клиента продукти и услуги и е задължителен документ, който трябва да се представи на рецепция в хотела при настаняване. - Сертификат от полицата за туроператорска отговорност на Бутик Tравел
Съгласно изискванията на Закона за туризма, като регистриран туроператор Бутик Tравел има сключена задължителна застраховка „Отговорност на туроператора”. - Фактура на Бутик Tравел за извършеното плащане по направената от Вас резервация.
Как да получа своите документи?
Вие може да получите Вашите документи по един от следните начини:
- Чрез курирер на посочен от Вас адрес, за сметка на Бутик Травел.
- В офиса на Бутик Травел, на адрес.
Кои документи е нужно да представя при настаняване в хотела?
Ако пътувате в България на рецепцията в хотела трябва да представите ваучер за настаняване, издаден от Бутик Травел и Ваш документ за самоличност – лична карта.
Ако пътувате в Турция трябва да представите ваучерът за настаняване и документ за самоличност – личен паспорт на представител или посредник на Бутик Травел.
Какви са начините за заплащане на резервираната туристическа услуга?
Възможно е да се извърши плащането по един от следните начини:
- В брой в офиса на Бутик Травел
- С кредитна карта в офиса на Бутик на Травел
- По банков път към една от следните банки: – Прокредит Банк, Пощенска Банка, Райфайзен Банк и Булбанк.
С потвърждението на Вашата резервация, Вие ще получите и номера на банковата сметка, към която да преведете сумата по резервацията Ви.