Хотел Hilton SA

НОВО !!!
Резервация може да направите и в събота и неделя.
Работно време
Понеделник до Петък 9:00 – 19:00 ч.
Съботa и Неделя: 10:00 – 16:00 ч.

Общи условия на Бутик Травел ЕООД при резервиране на туристически услуги и продукти за Турция

Настоящите общи условия за резервиране на туристически продукти и услуги, представляват договор предназначен за регулиране на отношенията между „Бутик Травел” ЕООД – регистрирано в търговския регистър при агенция по вписванията с удостоверение № 20080826105957/26.08.2008 г., със седалище и адрес на управление гр. София, ж.к. Люлин 10, бл. 121, вх. Б, Идентификационен номер 131305944, ДДС № BG131305944, удостоверение за туристическа дейност № 04749, Полица Застраховка на Туроператор № 1329019100002 – ЗАД ВИКТОРИЯ, наричано по – долу ТУРОПЕРАТОР и всеки потребител, отворил страницата www.butiktravel.eu и решил да направи резервация.

1. Записване за пътуване
1.1. Записване е възможно да бъде извършено на място в офисите на БУТИК ТРАВЕЛ, писмено по факс или по e-mail, или чрез турагенти в страната. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване / резервационна бланка / и внасяне на депозит.

2. Визи
2.1. За пътуванията в държави, за които се изискват визи за български граждани, Туроператорът ще съдейства на Потребителя като му предоставя необходимите документи / резервации, ваучер, билети и др. /. Непредставянето на документите и незаплащането на таксите или неявяването в посолството на лично интервю, ако е необходимо, се счита за отказ от пътуването по вина на Потребителя.
2.2. Издаването на виза за съответната държава е в компетенция единствено на посолството и не се гарантира от агента. В случай на отказ от страна на Посолството платените от Потребителя такси за издаване на визата не се връщат. Размерът на таксите за издаване на визите се посочват в съответната информация на агента по чл. 28 от ЗТ.

3. Цени и плащане
3.1. Плащането се извършва в лева в брой, по банков път, чрез кредитна или дебитна карта.
3.2. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 40% от общата цена. Потребителят внася депозита в момента на подписването на резервационната бланка, ако не е упоменат друг срок.
3.3. Окончателно плащане: 15 дни преди датата на пътуване, ако не е упоменато друго. В момента на извършване на окончателното плащане клиентът подписва настоящия договор.
3.4. Цените са калкулирани при курс “ купува” евро/лев на БНБ.
3.5. Увеличението на цената е възможно: при покачване на цените на горивата, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след подписването на договора.

4. Права и задължения на страните
4.1. Туроператорът се задължава :
4.1.1. да предостави в съответствие с условията на този договор туристическите услуги, заплатени от Потребителя.
4.1.2. в случай на организирано групово пътуване по пакетна програма (Уикенд в Истанбул, Нова Година, Формула 1 и др.), да осигури задължителна застраховка на Потребителя “Медицински разходи при болест и злополука“ за пътуванията извън страната, съгласно стандартните условия на застрахователната компания, упомената в договора. Оригиналът на груповата застрахователната полица е във водача на групата по време на цялото пътуване.
4.1.3. по искане на Потребителя и срещу допълнително заплащане да издаде застраховка с по-висок лимит за времето на пътуването.
4.2. Туроператорът има право да се откаже от договора, без да носи никаква отговорност, ако Потребителят не извърши плащания в установените срокове и по този начин прояви недобросъвестност при изпълнение на своите задължения. Фактът за извършено плащане се удостоверява с надлежно оформен документ. Ако Потребителят е внесъл депозит, но не е извършил в установените срокове плащанията до пълния обем на общата цена на пътуването, депозитът не се връща.
4.3. Туроператорът има сключен застрахователен договор по чл. 42 от ЗТ със ЗАД ”Виктория” АД, София, ул. Екзарх Йосиф № 65. Сертификатът за сключения договор се предоставя на Потребителя преди началото на пътуването.
4.4. Потребителят се задължава:
4.4.1. при пътуванията извън България да си осигури необходимите лични документи / задграничен паспорт / , оформени в съответствие със законите на посещаваната страна и на Р България.
4.4.2 ако Потребителят е лице, който няма навършени 18 години и който ще пътува в чужбина със собствен задграничен паспорт, той трябва да представи нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни със заминаването му в посочената страна на посочената дата ( ако непълнолетният пътува заедно с един от родителите си, необходимо е той да притежава нотариално заверено съгласие от другия родител ).
4.4.3. да заплати в пълен обем и в установените в настоящия Договор срокове стойността на туристическите услуги.
4.4.4. да спазва законите на страната,за която пътува.
4.4.5. Потребителят,който възнамерява да извърши пътуване и престой в страни с повишен риск от инфекциозни заболявания, е длъжен да премине съответна профилактика съгласно международните медицински изисквания.
4.4.6. Потребителят се задължава при организирани групови пътувания, да се яви в определения час и на определеното място на тръгване, посочени в настоящия договор. При неявяване на Потребителя в упоменатия час, Туроператорът /или негов представител/ изготвя протокол, подписан от трима от участниците в груповото пътуване, който удостоверява неявяването на Потребителят.
4.4.7. При заявено от Потребителя и потвърдено от Туроператора организирано групово пътуване по пакетна програма в Турция (Уикенд в Истанбул, Нова Година, Формула 1 и др.), Потребителят е длъжен да спазва законовите разпоредби на страната. Съгласно тях, в случай че Потребителят премине границата на Република Турция с организирания от Туроператора автобусен транспорт, той се задължава да се върне обратно в България със същия. В противен случай, на потребителя се съставя наказателен протокол в размер на 1000 лв.
4.5. Потребителят има право:
4.5.1. в срок до 20 дни преди датата на пътуването да прехвърля правата и задълженията си по настоящия Договор на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред Туроператора за заплащане на общата цена на пътуването и таксата по прехвърлянето в размер на 5 лева, ако не е упоменато друго. Третото лице декларира върху договора, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с условията на договора и приложенията към него, както и че е запознато с информацията за пътуването преди приемането на прехвърлянето.

5. Отговорност на Страните
5.1. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на Туроператора на услугите по настоящия Договор, той се задължава да компенсира на Потребителя надлежно доказаните вреди. Максималната граница на отговорност на Туроператора в тези случаи е до 50 % от стойността на тези услуги.
5.2. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение на услугите от страна на контрагентите на Туроператора /хотели, транспортни фирми, ресторанти и др./, при условие, че „Бутик Травел” ЕООД е изпълнил прецизно своите задължения – Туроператорът от своя страна не дължи компенсация на клиента. След като клиентът предостави надлежните документи, които доказват неизпълнението на резервираните услуги от страна на контрагента на „Бутик Травел” ЕООД, Туроператорът от своя страна ги предоставя на съответния контрагент. Максималната граница на съответната компенсация се определя от самия контрагент и се предоставя на клиента от Туроператора само след като той я получи от контрагента.
5.3. Когато отговорността на контрагентите на Туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите , е ограничена от международни договори, отговорността на Туроператора е в рамките на тези ограничения.
5.4. Туроператорът може да отмени пътуването, ако не е набран необходимия минимален брой участници или ако отмяната се дължи на непреодолима сила. В тези случаи Туроператорът не носи отговорност за неизпълнението на Договора като връща на Потребителя всички платени суми, без тази част от тях за извършените фактически разходи / платени застраховки, глоба за върнати билети, визови такси и други /. Извършените фактически разходи се удостоверяват с надлежно оформени документи.
5.5. Туроператорът не носи отговорност пред Потребителя в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването,които не зависят от Туроператора, а именно :
• забавяне на самолетни полети по технически или метеорологични причини
• анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на Потребителя
• загуба или повреда на багажа по време на пътуването
• отказ на упълномощените органи да издадат виза на Потребителя
• недопускане от страна на митническите и гранични служби Потребителят да излезе извън България или да влезе в страната на пътуването поради липса на надлежно оформени документи или извършени правонарушения.
5.6. Туроператорът не носи отговорност по неизпълнение или не точно изпълнение на настоящия Договор , ако причините за това се дължат на :
а) Потребителя
б) Действия на трето лице, несвързано с изпълнението на Договора
в) Непреодолима сила или събитие, което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на Туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
5.7. Ако Туроператорът направи значителна промяна в някои от съществените клаузи от настоящия Договор, той е длъжен да уведоми незабавно Потребителя. Потребителят се задължава да уведоми за решението си относно направените промени в срок до 3 дни след получаване на уведомлението от Туроператора. Потребителят декларира, че посочените от него в Договора телефони, факс, e-mail действително могат да бъдат използвани от Туроператора за бързо и неотменно предаване на уведомлението.Приемането на промените се удостоверява с допълнително споразумение към Договора. В случай, че Потребителят не приеме промените, Туроператорът му предлага друго пътуване на същата, по-висока или по-ниска цена със съответно прихващане, доплащане или връщане на разликата. Ако Потребителят не приеме предложеното, той може да се откаже от Договора, без да дължи неустойки или обезщетение, като Туроператорът му възстановява платените от него суми по Договора в 7-дневен срок от датата на получаване на писменото уведомлението за отказ.
Замяна на хотела или заведение за хранене и развлечение с друг от същата или по-висока категория, без промяна на цената или замяна на транспортно средство с друго от същата или по-висока категория или класа, не се счита за значителна промяна на Договора.
5.8. В случай на отказ от пътуването и прекратяване на договора от страна на Потребителя , Туроператорът удържа следните неустойки :
5.8.1. при пътуване в чужбина:
а) от 30 до 15 дни преди датата на пътуването – без неустойки
б) от 14 до 8 дни преди датата на пътуването – 50% от общата стойност на пътуването
в) по-малко от 7 дни преди датата на пътуването – 100% от общата стойност на пътуването
5.8.2. при пътуване в чужбина по организирани програми за специални дати /Коледа, Нова година, Великден, Гергьовден и др.
а) до 35 дни преди датата на пътуването – без неустойки
б) от 34 до 30 дни преди датата на пътуването – 50% от общата стойност на пътуването
г) по-малко от 30 дни преди датата на пътуването – 100% от общата стойност на пътуването.
5.9. Туроператорът не носи отговорност, ако по време на пътуването Потребителят не носи със себе си изискуемите документи за преминаване на границите на чужда страна (международен паспорт, необходими пълномощни и т.н.)

6. Спорове и рекламации.
6.1. Всички спорове по изпълнение на настоящия Договор ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд.
6.2. В случай че по време на пътуването се установят факти на неизпълнение или не точно изпълнение на условията на настоящия Договор, Потребителят се задължава незабавно в писмена форма да уведоми доставчика на услугите и Туроператора с оглед своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни.
6.3. В случай, че претенциите на Потребителя, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора. Рекламацията се предоставя задължително в писмен вид до 3 дни след завръщането в бюрото, където е извършено заплащането. В този случай клиентът е длъжен да представи протокол подписан от: представител на приемащата агенция, администрацията на обекта или, предоставящ туристическата услуга и самия него. ТУРОПЕРАТОРЪТ уведомява клиента за отговора си до 1 месец от депозирането на рекламацията.

7. Редът за изменение и прекратяване на договора.
7.1. Всяка от страните има право да поиска изменение или да прекрати Договора във връзка със съществени изменения на обстоятелствата,при които е бил сключен Договорът.
7.2. Споразумение за изменение или уведомление за прекратяване на Договора се извършва в писмена форма.
7.3. При изменение на Договора задълженията на страните се запазват в изменен вид. При прекратяване на Договора задълженията на страните се прекратяват след уреждане на финансовите взаимоотношения.

Резервирането и закупуването на туристически продукти и услуги от www.butiktravel.eu и Бутик травел ЕООД е обвързано с настоящите Общи условия.
Задължение на Потребителя е да се запознае с общите условия преди закупуването на туристически продукти и услуги от Бутик Травел ЕООД.
С приемането на условията, Потребителят декларира, че има правото, пълномощията и дееспособността да бъде обвързан с тези условия.

Хотел Hilton SA 5* – Анкара е част от веригата хотели Hilton. Той се намира в квартал Каваклъдере, в близост до центъра на турската столица – Анкара. Категорията на хотела е 5 звезди. Той е разположен на комуникативно място, на около 32 км. от летище Есенбоа – Анкара. Хотелът е подходящ за настаняване на пътуващи с цел разглеждане на забележителности, с цел бизнес или почивка.

Хотел Hilton SA 5* – Анкара разполага с: бизнес център, асансьори, интернет, магазини, химическо чистене, пералня, сейф на рецепцията, лоби, медицински кабинет, детегледачка, фото-копирни услуги, принтер, секретарски услуги, телекс, детско меню в ресторанта, възможност за наемане на детски видео филми, факс услуги, наемане на мобилни телефони, бръснарски салон, салон за красота, консиердж, възможно е осъществяване на видео конферентна връзка, магазин за сувенири, помещение за съхранение на багаж, магазин за цветя, бюро за обмяна на валута, машина за почистване на обувки, собствен охраняем паркинг. Срещу депозит в Хотел Хилтън СА 5* – Анкара се допускат домашни любимци до 7 кг.

• Град/район: Анкара/ кв. Каваклъдере
• Адрес: Tahran Caddesi No. 12 – Kavaklidere/Ankara
• Разстояние от центъра на населено място:
• Конферентни зали: да/10
• Паркинг: да
• Домашни любимци: да/срещу депозит
• Разстояние от хотел до:
  - Летище Есенбоа / Анкара: около 33 км.
  - Автогара Анкара: около 3 км.
• Интернет: да
• SPA център: да
• Басейн: да
• Климатик в стаите: да
• Настаняване/ освобождаване на стаите: след 14.00ч. / до 12.00ч.

Хотел Hilton SA 5* – Анкара е с капацитет за настаняване на общо 379 човека. На разположение са общо 315 помещения за настаняване. Те биват:

• 230 стандартни стаи – единични, двойни с 2 отделни легла или със спалня и тройни стаи с три стандартни легла или две стандартни и едно допълнително легло,
• 15 Свързани стаи,
• 2 стаи, оборудвани за хора с увреждания,
• 22 стандартни апартамента с всекидневна, отделно работно място, мека мебел,
• 8 Апарт стаи с допълнително кухненско обзавеждане, хладилник и печка,
• 51 Стаи тип “Екзекютив” с всекидневна и отделно работно място, както и осигурен безплатен достъп на отседналите в тях до Executive Lounge, където могат да ползват безплатна закуска или разхладителни напитки,
• 11 Президентски (Кралски) апартамента,
• 1 Малък апартамент (Junior suite),
• 15 стаи тип Студио,
• 2 Апартамента тип “Екзекютив”.

125 от стаите са предвидени за непушачи. Част от стаите са с изглед към града или частичен изглед към градината на хотела.

Помещенията за настаняване в хотел Хилтън СА 5* – Анкара са с модерно и комфортно обзавеждане. Оборудването се състои от: сешоар, сателитни телевизионни канали, мини бар, сейф, собствен санитарен възел с душ или вана, директен телефон, интернет връзка, централен климатик и система за отопление, гласова поща, телефон в банята, музикална система, халати за баня, работно бюро с настолна лампа, машина за кафе, ютия, дъска за гладене. Заключването на помещенията е електронно, с карти. Гостите могат да ползват услугата 24-часов Рум сървиз.

Хотел Hilton SA 5* – Анкара кани гостите си да заповядат в следните заведения за хранене:

• основен ресторант “Greenhouse” с 50 места на открито и 116 места в закритата част с гледка към градината.

В основния ресторант закуската се сервира на шведска маса, а обядът и вечерята са по избор от меню по запитване на гостите.

Можете да посетите също:

• Lobby Bar Lotus с ориенталски килими и ниски дивани,
• Мurphy’s Dance Bar, в който се организират тематични вечери – Хип Хоп, Латино, R & B.

В хотел Hilton SA 5* – Анкара можете да се отдадете на спортни занимания и да ползвате:

• фитнес център,
• басейн на закрито.

В хотела се предлагат и отлични условия за възстановителна грижа. Можете да посетите СПА центъра на хотел Хилтън СА 5* – Анкара, който е оборудван с:
-турска баня,
-сауна,
-джакузи,
-зала за масаж.

Хотел Hilton SA 5* – Анкара предлага на клиентите си 10 на брой зали за конференции с максимален капацитет от 750 места. В тях могат да се проведат конференции, семинари, симпозиуми, представяния, изграждане на екипи и др. На разположение за реализиране на лични събития е и просторна бална зала. Всички зали разполагат с модерно техническо оборудване: бяла дъска, флипчарт, прожектор, видео плеер, факс, озвучителна система, микрофон, телевизор, осветителна система, климатик, подиум.